Alesoi 45天有感保證|詳細說明

為什麼會推出45天有感保證活動


  • 我們相信唯有真正使用過產品,才能感受它是否最適合您的肌膚,所以我們推出 45 天有感保證活動,凡是「45天有感保證」指定商品,如果您使用後不滿意,直接無條件退款!

哪些產品有開放參加45天有感保證


  • ※ 部分限定組合無開放參與【45天有感保證活動】,凡是商品頁有「45天滿意標章」的指定商品,才可參與【45天有感保證活動】。
  • 老實說,這是我們的初衷,但剛推行時可能機制不一定完善,也可能會遇到「非善意」下單(你懂的),所以我們會想先用明星商品活動形式推出,希望未來能拓展到所有產品(還希望大家願意支持)!

哪些平台可以適用這個活動


  • 45天有感保證活動僅適用於【Alesoi 官網】銷售之商品。其他非官網銷售平台或非指定產品恕不提供同等服務。

如何辦理該活動退換貨


  • a. 若您於鑑賞期七日內,未開封商品,則將採用【正常退換貨規範】,請參閱退換貨規則。
  • b. 若您已開封使用適用有感保證活動的商品,可於收到貨品【第8天】至【第45天】內申請辦理退貨,
  • 進去該申請表單填寫申請:請點選我
  • 每款適用45天有感保證活動的商品僅提供 【乙次】有感保證退貨服務。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

退款方式及退款時間



原付款方式
退貨申請確認作業時間
退款方式
超商取貨付款
宅配貨到付款
約7-20個工作天完成確認。
※ 確認【申請退貨】後的退貨退款,將暫存在您的個人帳號中,若您需要立即購物,則款項可直接抵扣。
※ 若暫時沒有購物需求,則請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於14個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。
※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費(原金流手續費約訂單金額之5-10%)。
信用卡結帳
退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需至少14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。
※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費(原金流手續費約訂單金額之5-10%)。
LINE Pay結帳
退款至您的LINE PAY帳戶,如欲詢問『店家已退款後的作業時間』,可洽詢LINE客服諮詢哦。
※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費(原金流手續費約訂單金額之5-10%)。
 
  • 收到退款完成的E-mail或會員中心通知後,請您撥空至 Alesoi 官網於登入後進行相關查詢確認。  
  • - 如訂單未滿1000元,如需退貨,將不退回運費。
  •  - 如訂單中退貨有感保證之商品後,未達到優惠碼使用條件,將會扣除優惠碼之優惠折扣,再進行退款。
  • - 如訂單中退貨有感保證之商品後,導致原先的訂單未滿1000元,需要扣除運費(運費-超商:65元、 宅急便:85元、貨到付款:120元、當日配:120元),再進行退款。
  • ※ 帳號填寫注意事項:
  • 1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
  • 2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
  • 3. 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。
  • 4. 退款帳戶名稱必須與訂單初始帳號名稱相同,方可處理退款,否則將不予退款。 

退款舉例說明


  • 例:您購買了1807元的商品,使用了首購免運優惠碼 "滿千折百”,折扣完訂單金額為1707元,購買五件商品,刷信用卡,超商取貨
  • 1. A商品 $ 499
  • 2. B商品 $ 249
  • 3. C商品 $ 299
  • 4. D商品 $ 380
  • 5. E商品 $ 380
  • (1)全部退貨
  • 該筆訂單消費總金額 1807元
  • 使用優惠券折100元
  • 實際支付金額1707元
  • 申請45天有感保證全部退貨時
  •  
  • 所得退款金額為:
  • 1807-運費65(註1)-手續費50(註2)-100(註3)=您的退款金額$1592
  •  
  • (2)部分退貨
  • 退貨商品
  • 2. A商品 $ 249
  • 3. B商品 $ 299
  • 4. C商品 $ 380
  • 5. D商品 $ 380
  • 剩餘商品金額 499元不足一千元,未達 ”滿千折百” 之條件,無法使用折100元優惠,退款金額時會再收回折扣$100
  •  
  • 退款金額為:
  • 249+299+380+380(退貨商品金額)-運費65(註1)-手續費40(註2)-100(註3)=您的退款金額$1103
  •  
  • *註1 : 若扣除退貨商品後訂單金額未達免運門檻,將扣除您的運費(運費-超商:65元、宅急便:85元、貨到付款:120元、當日配:120元)
  • *註2 : 若為信用卡、LINE Pay、apple pay 每一支退款產品需收取10元作業手續費(原金流手續費約訂單金額之5-10%)
  • *註3 : 若您訂單中扣除有感保證商品後的訂單金額,未達到原先使用優惠券的規定金額門檻,我們將會扣除優惠碼之優惠折扣,再進行退款。
  • ※ 注意事項:
  • 1.本公司所有優惠券及折扣之退款金額皆以此類推
  • 2.任何優惠券於退貨後將無法再次使用且不另行補發

何謂線上「帳戶退款」?


  • 您登入 Alesoi 會員帳號即等同於線上帳戶(輸入帳號資訊時,請仔細確認是否正確)。
  • 會員帳號、密碼屬個人隱私,均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓或與他人合用。
  • 若訂單付款方式是選擇「超商取貨付款」或「宅配貨到付款」,在退貨後的退款金額將會存入您線上的「帳戶退款」中。收到退款完成的通知後,請您撥空至 Alesoi 官網於登入後至「帳戶退款」進行查詢確認。
  • 未來若使用帳戶退款來購買產品,無論是抵扣訂單全部金額,或部分金額,餘額採其他方式支付,若進行退貨,皆會優先採用「帳戶退款」方式,退款至個人帳戶。

什麼情況無法辦理【45天有感保證活動】退貨


  • 1. 超過45天退貨期限。
  • 2. 非 Alesoi 官網購買之指定活動商品。
  • 3. 再次購買同款商品,並已有退貨記錄。
  • 4. 若是使用公司採購,發票使用統一編號的訂單,則自動「不適用」45天有感保證活動。
  • 5. 訂單帳號姓名與退款帳戶姓名不同。  
  • 6. 一筆訂單僅提供一次申請,同一筆訂單不能再次申請。
  • 貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,Alesoi將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。   

未退回的退款,是否可以直接折抵新訂單


  • 很抱歉,退貨訂單若退款尚未入帳,重新訂購時將無法直接於新訂單扣抵喔。

注意事項


  • 活動期間為:即日起 - 2020/12/31。
  • - 本活動服務僅可適用指定商品,重複下單將不適用本優惠。
  • - 若對活動有任何疑問,請利用網站信箱回報問題。
  • - 系統會自動套用您所在國家/地區的會員資格與適用條款。
  • - 本優惠僅適用於台灣本島會員,本公司享有活動最後解釋權。
  • - 每個帳號購買的有感保證的商品,每款商品僅能使用一次有感保證,如後續有重複下單適用有感保證之商品,後續訂購的商品將無法享有有感保證的退貨方案。 
  • - 申請45天有感保證之商品,本公司有權決定商品是否需寄回,如商品需寄回本公司,確認接收到您寄回之商品後,檢查符合45天有感保證之退貨資格,將於7-10個工作天內完成退款。